Roland DG Care

Servizi Roland DG Care

Quando scegli un prodotto Roland, puoi stare tranquillo! Perchè sai che c'è il Roland DG Care a prendersi cura dei tuoi prodotti! Così, puoi lavorare sempre con la massima efficienza e produttività. 
Segliere Roland DG è una vera garanzia: competenze tecniche, interventi rapidi e supporto tecnico presente su tutto il territorio nazionale. 
Tutti i prodotti Roland DG sono coperti da due anni di garanzia, ad eccezione dei plotter a inchiostri UV dove è di un solo anno. Gli interventi sono eseguiti dai centri di assistenza tecnica presenti sul territorio nazionale e vengono effettuati in due modalità:

* Send back: per i prodotti più piccoli, con il rinvio del prodotto al centro assistenza.
* On Site: effettuata dal centro assistenza presso la sede del cliente.

L'assistenza al tuo prodotto

L’assistenza tecnica sui prodotti Roland DG è gestita direttamente dalla Roland stessa ed eseguita tramite i centri di assistenza tecnica Roland autorizzati. L’assistenza tecnica in garanzia viene effettuata esclusivamente sui prodotti acquistati tramite i rivenditori ufficiali Roland DG.

Attiva la tua garanzia

Per attivare la garanzia basta effettuare la registrazione del prodotto sulla pagina di registrazione garanzia. 
Il supporto tecnico Roland DG Care offre inoltre a chi possiede i prodotti Roland i seguenti servizi: call center tecnico e casella mail dedicata, pacchetti di manutenzione ed estensione della garanzia.

Call Center Tecnico

Hai un problema tecnico? Hai bisogno di aiuto? Non perdere tempo. Richiedi supporto al Call center tecnico. Per ogni esigenza Roland mette a disposizione un call center tecnico dedicato e operatori specializzati pronti ad offrirti consigli risolutivi.
Il servizio è dedicato agli utenti che hanno acquistato i prodotti tramite i rivenditori ufficiali Roland DG.

Dal lunedì al venerdì | 8:30 -13 / 14:00 - 17:30

Roland DG Care - Call Center: 0735 586565

E-mail: dme-dgservice@rolanddg.com

Plotter stampa e stampa& taglio

Su tutti i prodotti stampa e stampa&taglio Roland DG a getto d’inchiostro, equipaggiati con ECO-SOL MAX, ECO-SOL MAX2, ECO-SOL MAX3, TrueVIS Ink e EJ Ink. Dopo la garanzia standard, vi è la possibilità di avere un'ulteriore estensione fino a due anni.

Scopri i pacchetti di Estensione Garanzia

Plotter stampa UV

Su tutti i prodotti Roland con tecnologia UV della serie LEJ, LEJ-F LEC e LEF è prevista la garanzia di un anno successivo alla data di acquisto. Dopo la garanzia standard, vi è la possibilità di avere un'ulteriore estensione fino a due anni.

Scopri i pacchetti di Estensione Garanzia

Plotter stampa sublimatica

Sui prodotti Roland della serie Texart è prevista la garanzia sul prodotto di due anni successivi alla data di acquisto. Dopo la garanzia standard, vi è la possibilità di avere un'ulteriore estensione fino a due anni.

Scopri i pacchetti di Estensione Garanzia

Sui prodotti Roland DG della serie VersaEXPRESS, PRO4 e SOLJET che utilizzano inchiostri sublimatici di terze parti è possibile attivare uno specifico contratto di garanzia.

Scopri i pacchetti di Estensione Garanzia

Plotter da taglio

Roland include con i suoi plotter da taglio il programma Elite 3, che permette di estendere la garanzia base di 1 anno sui plotter da taglio Roland a 3 anni. 

Elite 3 può essere attivato semplicemente registrando via fax o sul sito la garanzia del prodotto, entro trenta giorni dalla data d’acquisto. Elite 3 è gratuito, facile e immediatamente operativo.

Garanzia Roland e programma Elite 3

Incisori

Tutti gli incisori e i fotoincisori Roland sono forniti di un anno di garanzia per la copertura totale del prodotto effettuata da personale specializzato Roland. 

Scopri la garanzia Roland 

Modellatori e stampanti 3D

Tutti i modellatori 3D e le stampanti 3D Roland sono forniti di un anno di garanzia per la copertura totale del prodotto effettuata da personale specializzato Roland. 

Scopri la garanzia Roland